Política de Privacidade
Última atualização: 4 de novembro de 2026
Na Kits de Emergência, respeitamos a tua privacidade e tratamos os teus dados pessoais de acordo com a legislação aplicável.
Esta política explica que dados recolhemos, para que os utilizamos, com quem podem ser partilhados e quais são os teus direitos.
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
Nome comercial: Kits de Emergência
Titular da atividade: Rui Lopes
Email: geral@kitsemergencias.pt
Para questões relacionadas com a proteção dos teus dados pessoais, podes contactar-nos através do email indicado.
2. Dados pessoais recolhidos
Podemos recolher e tratar as seguintes categorias de dados, conforme a tua interação com a loja:
- Identificação e contacto: nome, endereço de email, telefone e moradas de faturação e entrega.
- Dados fiscais: número de identificação fiscal, quando fornecido ou legalmente necessário.
- Dados de encomendas: produtos e complementos selecionados, valores, histórico de compras e informações necessárias à preparação, entrega, devolução ou apoio ao cliente.
- Dados de pagamento: informações necessárias para confirmar e gerir as transações. Os pagamentos são processados através de prestadores de serviços de pagamento.
- Dados de comunicação: informações que nos envias através de formulários, email ou outros canais de contacto.
- Dados de navegação: informações técnicas, como endereço IP, identificadores de cookies, dispositivo, navegador e interações com o site, conforme as tecnologias utilizadas e as preferências de consentimento aplicáveis.
Recolhemos apenas os dados necessários às finalidades identificadas nesta política.
3. Finalidades e fundamentos legais
Tratamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:
Gestão de encomendas e compras
Processar pagamentos, preparar e expedir encomendas, comunicar informações sobre compras e gerir devoluções.
Fundamento legal: execução do contrato ou diligências pré-contratuais, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD.
Faturação e obrigações legais
Emitir e conservar documentos de faturação e cumprir obrigações fiscais e outras obrigações legais.
Fundamento legal: cumprimento de obrigações jurídicas, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD.
Apoio ao cliente e segurança
Responder a pedidos de informação e reclamações, proteger o funcionamento da loja, prevenir utilizações fraudulentas e, quando necessário, exercer ou defender direitos.
Fundamento legal: execução contratual ou interesses legítimos da Kits de Emergência, conforme a finalidade concreta e os direitos dos titulares dos dados.
Comunicações comerciais
Enviar novidades, campanhas e comunicações promocionais, quando exista consentimento ou outro fundamento legalmente permitido.
Podes opor-te à receção de comunicações de marketing a qualquer momento, através dos meios disponibilizados nas mensagens ou contactando-nos diretamente.
Análise e publicidade online
Medir a utilização do site, analisar o desempenho das campanhas e apresentar publicidade relevante, quando aplicável.
As tecnologias de rastreio não essenciais são utilizadas mediante consentimento prévio, nos termos da legislação aplicável.
4. Partilha de dados com terceiros
Os dados pessoais podem ser comunicados a prestadores de serviços necessários ao funcionamento da loja, nomeadamente:
- Jumpseller: alojamento e gestão da loja online e das encomendas.
- InvoiceXpress: emissão e gestão de documentos de faturação.
- CTT e outros operadores de transporte utilizados: entrega e devolução de encomendas.
- Prestadores de serviços de pagamento: processamento e confirmação das transações.
- Prestadores de serviços de comunicação, análise e publicidade: incluindo, quando utilizados, serviços da Google, Meta e Microsoft.
- Autoridades públicas: quando a comunicação seja legalmente exigida.
A partilha é limitada aos dados necessários para cada finalidade, de acordo com as obrigações legais e contratuais aplicáveis.
Não comercializamos os dados pessoais dos nossos clientes.
Transferências internacionais
Alguns prestadores de serviços tecnológicos poderão tratar dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu.
Quando existam transferências internacionais, estas devem respeitar os mecanismos previstos no RGPD, incluindo decisões de adequação da Comissão Europeia ou garantias apropriadas, como cláusulas contratuais-tipo, conforme aplicável.
Podes solicitar informações adicionais sobre estas transferências e as respetivas garantias através do nosso contacto de privacidade.
5. Conservação dos dados
Conservamos os dados pessoais apenas durante o período necessário às finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando os prazos legais aplicáveis.
Em particular:
- Faturação: os documentos e registos fiscais são conservados durante os prazos legalmente exigidos, incluindo, quando aplicável, os 10 anos civis subsequentes previstos no Código do IVA.
- Encomendas e apoio ao cliente: os dados são conservados enquanto necessários à gestão da relação contratual, cumprimento de obrigações e eventual exercício ou defesa de direitos.
- Contas de cliente: os dados são conservados enquanto a conta estiver ativa, sem prejuízo das informações cuja conservação seja legalmente necessária.
- Comunicações comerciais: os dados utilizados para marketing são tratados enquanto existir fundamento legal para essa utilização, sem prejuízo da conservação estritamente necessária para respeitar pedidos de oposição.
- Dados de navegação: os períodos de conservação dependem da finalidade, das configurações e dos serviços utilizados, respeitando a legislação aplicável.
Um pedido de eliminação de dados não implica a eliminação de informações que sejamos legalmente obrigados a conservar.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
O nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para permitir o seu funcionamento e, quando autorizado, analisar a utilização da loja e medir campanhas publicitárias.
Estas tecnologias podem incluir:
- Cookies necessários: essenciais ao funcionamento da loja, do carrinho de compras, da segurança e do processo de checkout.
- Cookies de análise: utilizados para compreender a utilização do site e melhorar a experiência de navegação, incluindo através de ferramentas como Google Analytics e Microsoft Clarity.
- Cookies de publicidade: utilizados, quando aplicável, para medir campanhas e apresentar anúncios relacionados com os interesses dos visitantes, através de plataformas como Google Ads e Meta.
Os cookies não essenciais que exigem consentimento só devem ser ativados após a autorização do utilizador.
Podes aceitar, recusar ou alterar as tuas preferências através dos mecanismos de gestão de consentimento disponibilizados no site.
Também podes gerir ou eliminar cookies nas definições do teu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades.
7. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos do RGPD, podes exercer, quando aplicável, os seguintes direitos:
- Aceder aos teus dados pessoais;
- Solicitar a correção de dados inexatos;
- Solicitar a eliminação dos dados, nos casos legalmente previstos;
- Solicitar a limitação do tratamento;
- Opor-te a determinados tratamentos, incluindo marketing direto;
- Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;
- Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento realizado anteriormente.
Para exercer estes direitos, contacta-nos através de geral@kitsemergencias.pt.
Poderemos solicitar informações estritamente necessárias para confirmar a identidade do requerente e proteger os dados contra acessos não autorizados.
Os pedidos serão analisados e respondidos nos prazos legalmente previstos.
Podes também apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), através de https://www.cnpd.pt.
8. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas à natureza dos dados tratados e aos riscos associados, com o objetivo de prevenir acessos não autorizados, perdas, alterações ou utilizações indevidas.
O acesso aos dados pessoais é limitado às pessoas e entidades que necessitem dessas informações para as finalidades identificadas.
9. Alterações à Política de Privacidade
Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, tecnológicas ou no funcionamento da loja.
A versão em vigor estará disponível nesta página, com indicação da data da última atualização. Quando legalmente necessário, serão prestadas informações adicionais aos titulares dos dados.
Para qualquer questão relacionada com a privacidade ou proteção dos teus dados pessoais, contacta-nos através de: